快樂製造機

2011120914:08



前幾天到內湖聽一場演講

 

讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生

 

分享如何讓自己做個「快樂製造機」

 

他談到他每天早晨都會去逛傳統市場

 

每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們

 

比如他買了23元的菜  30元給老闆

 

說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」

 

這些老闆們反應大致上有四種反應──

 

第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。

 

第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。

 

第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。

 

第四種:是最高竿的反應

「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」

 

~~真是高手

 

原本是要讓老闆佔便宜的

 

反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受

 

更是個「快樂製造機」~~

 

 

 

前日傍晚  我逛傳統黃昏市場時

 

決定玩一下朱先生的遊戲

 

暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆

 

我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前 買了157元的青菜

 

結帳時 剛好聽到菜販老闆說了一個笑話 非常好笑

 

我非常愉快地說:

 

「老闆你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」

 

老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」

 

老闆便送我一大塊嫩薑

 

後來到了另一家買甜不辣29 30元給老闆

 

我說:「阿伯 29元算30 不用找了。」

 

老闆有點訝異  一時之間反應不過來  還是找了1元給我

 

我笑笑地把1元還給他 說不用找

 

他趕緊又多放了一塊甜不辣給我

 

從他驚訝轉而高興的表情

 

我知道我做到了~~

 

回家的路上  我嘴角掛著微笑  哼著歌

 

睡前在日記裡寫下:

 

算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?

 

1.賺到了好心情;

 

2.賺到了老闆的笑容

 

3.賺到了老闆的謝意

 

4.賺到了老闆的友誼

 

5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣

 

6.賺到了愉快的晚餐

 

當我們決心要當個「快樂製造機」時就會感染對方

 

形成一個良性的影響

 

讓更多週遭的人像我們一樣  成為「快樂製造機」~~