前幾天到內湖聽一場演講
讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生
分享如何讓自己做個「快樂製造機」
他談到他每天早晨都會去逛傳統市場
每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們
比如他買了23元的菜 拿30元給老闆
說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」
這些老闆們反應大致上有四種反應──
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四種:是最高竿的反應
「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」
哇~~真是高手
原本是要讓老闆佔便宜的
反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受
更是個「快樂製造機」~~
前日傍晚 我逛傳統黃昏市場時
決定玩一下朱先生的遊戲
暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前 買了157元的青菜
結帳時 剛好聽到菜販老闆說了一個笑話 非常好笑
我非常愉快地說:
「老闆你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
老闆便送我一大塊嫩薑
後來到了另一家買甜不辣29元 拿30元給老闆
我說:「阿伯 29元算30元 不用找了。」
老闆有點訝異 一時之間反應不過來 還是找了1元給我
我笑笑地把1元還給他 說不用找
他趕緊又多放了一塊甜不辣給我
從他驚訝轉而高興的表情
我知道我做到了~~
回家的路上 我嘴角掛著微笑 哼著歌
睡前在日記裡寫下:
算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
1.賺到了好心情;
2.賺到了老闆的笑容
3.賺到了老闆的謝意
4.賺到了老闆的友誼
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣
6.賺到了愉快的晚餐
當我們決心要當個「快樂製造機」時就會感染對方
形成一個良性的影響
讓更多週遭的人像我們一樣 成為「快樂製造機」~~